CREDIO Tietosuojaseloste henkilörekisteristä.

Tietosuojaseloste henkilörekisteristä

Tietosuojaseloste perustuu EU:n tietosuoja-asetukseen (GDPR, The General Data Protection Regulation, 2016/679), joka säätää EU:n kansalaisten oikeuksista tietosuojaan sekä omien henkilötietojen luottamukselliseen käsittelyyn.

Rekisterinpitäjä
Nimi: Crestadel Oy
Y-tunnus: 0950031-9
Osoite: PL 396
00121 HELSINKI

Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa
Asiakaspalvelunumero 0600 391110 (1,5/min)
info@credio.fi

Lisätiedot ja oikaisupyynnöt
Crestedel Oy:n asiakaspalvelu
info@credio.fi

Toiminnassa käytettävä rekisteri
Credio erillislaskutuspalvelun asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriin tallennetaan tietoja seuraavia tarkoituksia varten:

* palvelusopimuksen syntyminen
* palvelun käytön laskutus
* palvelun tuottaminen ja toteuttaminen
* asiakassuhteen ja siihen liittyvien tapahtumien yksilöiminen ja varmentaminen
* palveluiden ylläpito ja kehitys
* asiakaspalvelu
* suoramarkkinointi
* liiketoiminnan kehittäminen
* tilastollinen ja muu analyysi sekä mielipide- ja markkinatutkimukset
* edellä mainittujen käyttötarkoituksien tukipalvelut

Henkilötietoja käsitellään ja luovutetaan vain tietosuoja-asetuksen sallimissa rajoissa sen määräyksiä noudattaen ja vain siltä osin kuin se on tarpeellista rekisterin käyttötarkoituksen kannalta.

Henkilötietoja voidaan käsitellä puhelimitse tapahtuvaan suoramarkkinointiin, ellei rekisteröity ole sitä kieltänyt sekä sähköpostitse tapahtuvaan suoramarkkinointiin, jos rekisteröity on antanut siihen suostumuksensa tai jos Crestadel Oy on saanut asiakkaalta sähköpostiviestiin liittyvän yhteystiedon vastaavan palvelun myynnin yhteydessä ja jos rekisteröity ei ole sitä kieltänyt.

Henkilötietojen käsittely rekisterissä on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena (GDPR 2016/679, 6 art b-kohta) ja rekisterinpitäjän oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 2016/679, 6 art f-kohta).

Rekisterin sisältämät tiedot
Rekisteriin voidaan sisällyttää seuraavia tietoja:

* Nimi
* Posti- ja laskutusosoite
* Henkilötunnus
* Sähköpostiosoite
* Puhelinnumero(t)
* IP-osoite
* Oikeustoimikelpoisuus/luottotieto
* Rekisteröitymiseen liittyvät tiedot
* Palveluiden käyttöön liittyvät tiedot
* Nauhoitetut asiakaspalvelupuhelut
* Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot
* Markkinointikielto ja markkinointilupa
* Mahdolliset muut asiakkaan suostumuksella kerätyt tiedot

Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakastietoja lisätään asiakasrekisteriin seuraavista tietolähteistä:

* Asiakkaan omasta toimesta puhelimitse, kirjeitse, internetin kautta, sähköpostilla tai muulla tavalla toimitetut tiedot
* Palvelun käytön yhteydessä
* Väestötietojärjestelmä
* Suomen Asiakastieto Oy:n tietokannat
* Numeronetti
* Aurum Contactor laskutus ja perintä

Tietojen säännönmukainen luovutus
Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta ulkopuolisille. Crestadel Oy voi kuitenkin luovuttaa henkilötietoja voimassaolevan lainsäädännön niin salliessa tai velvoittaessa viranomaistoimiin, sekä perintätoimeksi-antojen toteuttamista varten.

Tietojen siirto tai luovutus EU- ja ETA-maiden ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä eikä luovuteta EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle.

Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain käsittelyn tarkoituksen edellyttämä aika tai niin kauan kuin laki rekisterin-pitäjältä sitä edellyttää.

Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on tietosuoja-asetuksen mukainen tarkastus-, oikaisu- ja kielto-oikeus.

Rekisteröity on oikeutettu ja voi tarkastaa häntä koskevat henkilörekisterin sisältämät tiedot. Rekisteri-tietojen tarkastaminen tapahtuu toimittamalla allekirjoitettu ja päivätty tarkastuspyyntö Crestadel Oy:n asiakaspalveluun. Tarkastuspyyntöön tulee liitää kopio virallisesta henkilöllisyystodistuksesta. Mikäli rekisterissä oleva havaitsee, että hänen tiedoissaan on virheitä tai puutteita tai, että niitä on käsitelty rekisterin käyttötarkoituksen tai soveltuvan lainsäädännön vastaisesti, on hänellä oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista, estämistä, rajoittamista tai poistamista. Crestadel Oy tekee rekisteröidyn pyynnöstä tarvittavat korjaukset. Crestadel Oy pyrkii kuitenkin parhaansa mukaan varmistumaan rekisteriin talletettujen tietojen oikeellisuudesta.

Mikäli rekisterissä oleva havaitsee, että hänen EU:n tietosuoja-asetukseen perustuvia oikeuksiaan on loukattu, on hänellä oikeus tehdä valitus valvontaviranomaisille.

Suoramarkkinointi
Rekisteröity voi kieltää suoramarkkinoinnin olemalla yhteydessä rekisterinpitäjän asiakaspalveluun sähköpostitse, info@credio.fi tai lisäämällä liittymän numerolle kiellon täältä.

Rekisterin suojauksen periaatteet
Manuaalinen aineisto säilytetään lukituissa ja valvotuissa tiloissa. Sähköisen aineiston osalta väärinkäytös- ja tunkeutumisyritysten torjunta toteutetaan eritasoisilla teknisillä ja sovellusratkaisuilla. Tällaisia ratkaisuja ovat SSL-salauksen käyttö, palomuurit, salasanat ja muut tekniset keinot. Henkilöt, joilla on mahdollisuus työtehtäviensä puolesta päästä käsiksi rekisterin tietokantaan, tunnistetaan henkilökohtaisin käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Reksiterinpitäjän henkilöstöllä on vaitiolovelvollisuus. Rekisteriin liittyvät laitteistot säilytetään lukituissa ja valvotuissa tiloissa. Tietokannat varmistetaan päivittäin.

Tietosuojaselosteen muutokset
Rekisterinpitäjä kehittää toimintaansa jatkuvasti ja pidättää itsellään oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Myös lainsäädäntö voi muuttua, joten tietosuojaselosteen sisältöön tulee tutustua säännöllisin väliajoin.

TYYTYVÄISET ASIAKKAAMME

Credion kautta palvelujen hinnat ovat tippuneet kuukausitasolla useita kymmeniä euroja. Suosittelelen lämpimästi! 

JOUNI, KOUVOLA

Asiakaspalvelun kautta olen saanut aina asiantuntevaa ja miellyttävää palvelua! 

LAILA, miKKELI

Ihmettelen itsekin miksi minulta meni niin pitkään ennenkuin siirryin käyttämään Credion palveluita. Olen todella tyytyväinen! 

KALLE, OULU

Credion käyttäjänä saan aina palveluni edullisemmin. Suosittelen todellakin kaikille! 

TAIJA, LIEKSA